
Veelgestelde Vragen & Privacy
Transparante informatie over onze werkwijze, afspraken en de verwerking van uw gegevens.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u de meest gestelde vragen over onze diensten, planning en werkwijze. Staat uw vraag er niet tussen of bespreekt u uw project liever direct? Neem gerust contact op voor een korte afstemming.
HTM-kennis en inhoud
Bestellen - betaling - verzending
Praktische uitvoering - materiaal - taal
Juridische ondersteuning
Privacy & AVG
Voor een professionele samenwerking is het verwerken van een aantal gegevens noodzakelijk. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en behandelen alle informatie strikt vertrouwelijk en conform de Europese Privacywetgeving (AVG/GDPR). Hieronder leest u precies hoe wij uw gegevens beheren, beveiligen en respecteren.
GEGEVENSVERWERKING
Wij verwerken uitsluitend persoons- en bedrijfsgegevens die strikt noodzakelijk zijn voor een professionele dienstverlening en administratie.
- Doeleinden: Uitvoeren van opdrachten en bestellingen, beheer van klantrelaties en projectafstemming.
-
Administratie: Nakomen van wettelijke en fiscale verplichtingen (zoals facturatie en boekhouding).
BETALING
Betalingen worden veilig en versleuteld afgehandeld via onze erkende betalingspartner Mollie.
- Gegevensbeveiliging: Wij hebben nooit direct inzicht in of toegang tot gevoelige betaalgegevens, zoals volledige creditcardnummers of bankgegevens.
-
Transacties: Alle betalingsverwerkingen verlopen via beveiligde, gecertificeerde verbindingen.
BEWAARTERMIJN
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld.
- Operationeel: Bewaard gedurende de loop van de samenwerking en projectafhandeling.
-
Wettelijk: Fiscale en administratieve documenten (zoals facturen) worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar.
DERDE PARTIJEN
Persoonsgegevens worden nooit doorverkocht aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met betrouwbare partners wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
- Betalingsverkeer: Verwerking van transacties via Mollie.
-
Infrastructuur: Beveiligde externe hosting- en e-maildiensten voor de technische levering en communicatie.
RECHTEN VAN DE GEBRUIKER
Conform de geldende Europese AVG/GDPR-wetgeving behoudt u te allen tijde de volledige controle over uw persoonsgegevens.
- Uw rechten: U heeft recht op inzage, correctie, overdracht of volledige verwijdering van uw gegevens.
-
Aanvragen: Neem hiervoor eenvoudig contact op via de contactgegevens op deze website.